La creciente utilización de las redes sociales y el internet, han formulado cambios considerables en la forma de adquirir productos y servicios. Son muchos los usuarios que utilizan estos canales como opciones para completar los procesos de compra, incluyendo búsqueda, comparaciones y finalmente la obtención de los productos. El Social Commerce, se vincula a estas innovaciones como escenario donde se conjugan la utilización de las redes sociales, la interacción con el consumidor final...

La evolución de los negocios hacia la digitalización ha normalizado términos como ecommerce, marketing digital, economía 4.0, redes sociales y comunidades online, por sólo mencionar algunos; con ellos también han surgido una serie de nuevas ocupaciones para desempeñar roles específicos y novedosos dentro de este incipiente ecosistema. El community manager (CM) es una de estas ocupaciones, cuyo rol aún no está claro para muchos. Una visión simple del community management podría llevar a...

Si hay una red social que ha marcado tendencia este 2022 es TikTok. De todas las redes sociales ha sido esta la que ha tenido un éxito rotundo que se prevé siga aumentando en los últimos años; es por esta razón que ha servido de plataforma para las estrategias de marketing digital. Es innegable la popularidad de TikTok en los últimos dos años; al parecer la pandemia y el confinamiento disparó el uso de esta red social y se ha colado entre las preferidas de jóvenes y adultos. Sin embargo,...

Internet vino a revolucionar cada aspecto de la vida cotidiana y eso no tiene discusión alguna, pero el hecho de que las redes sociales, además de sumarse a esa revolución, han creado nuevas conductas, estilos de vida y comportamiento en la sociedad, tampoco se puede negar. Según diversos sitios de análisis estadísticos, más de la mitad de la población mundial posee cuentas en las diferentes redes sociales existentes y muchas personas las usan para buscar empleo. Estos datos confirman que...

Tanto las redes sociales como las ventas en línea llevan años brindándole a los usuarios ciertos beneficios en cuanto a sus estrategias de ventas; sin embargo, es la combinación de ambas herramientas lo que ha revolucionado el marketing digital a través del Social Commerce. Esta combinación ha generado lo que se conoce como Social Commerce, una técnica de venta a través de las redes sociales, la cual ha llevado a empresas y marcas a alcanzar altos niveles de exposición y, en consecuencia,...