Un plan de marketing bien elaborado y estructurado es la base para cualquier departamento de marketing, pero también para toda la compañía y su plan de negocio, puesto que las campañas que se llevan a cabo y el propósito de cada una de ellas, repercuten en todas las demás áreas. Como herramienta de gestión de Marketing, el plan también se vincula a la gestión empresarial; es decir, hace parte de la planificación táctica de la empresa, puesto que conecta la planificación estratégica a...

Aunque son conceptos diferentes con objetivos comunes, las diferencias entre Relaciones públicas, Publicidad y Marketing pueden no ser tan claras. Comprender las diferencias entre ellos ayudará a alinear adecuadamente la estrategia comercial de la empresa para llegar a diferentes segmentos de su audiencia. Por un lado, las Relaciones Públicas tienen como objetivo construir y mantener una reputación positiva para cada empresa, así que utilizan los medios de comunicación para lograr este...

El ser humano como persona es, por naturaleza y excelencia, social y gregario. Por tal, a través de los siglos ha aprendido a vivir en comunidad. En este sentido, tiene necesidades que son las más básicas, de índole biológica a las cuales se les llama funcionales y también necesidades psicológicas que se desprenden de su vida con otras personas. Para explicarlo mejor, las necesidades inherentes a la sobrevivencia de cada ser humano como el hambre, calor, frío, agua, un lugar para...

Una empresa que se preocupa por atraer nuevos clientes favorece no sólo sus ingresos sino que se obliga a mantener en constante dinamismo y actualización su plan de negocio. Por ello, las estrategias de captación, análisis y seguimiento a clientes potenciales son operaciones fundamentales para que un negocio funcione correctamente. En ese sentido dichas estrategias tienen un objetivo específico y fundamental, que es implementar una administración estratégica que involucre la relación con...

Muchas personas llegan a preguntarse cómo pueden ser efectivas las ventas telefónicas, y es que esto no es una tarea tan sencilla como solo tomar el teléfono, marcar un número y ofrecer un producto. ¿Qué se entiende por ventas por teléfono? Las ventas por teléfono son una estrategia de marketing directo conocida con el nombre de telemarketing; es una canal de comercialización que se basa en una conversación generando un vínculo de confianza entre la empresa y su público objetivo. A...